重複注文チェックロボット同一顧客からの重複購入を検出します

ロボット導入のメリット

不正注文にも様々なパターンがありますが、過去に注文してきた人が初回割引や転売目的で何度も購入するなど、「カートの注文履歴から特定できるもの」については、ロボットで検知であぶり出すことができます。通常は目視で行われることが多い重複注文の確認作業ですが、ロボットで検知ルールを元に自動的に対象を抽出することで作業時間を短縮でき、不正注文による売上減少や、転売による風評被害などを抑制することができます。

 

ROBOT 01 重複注文チェックロボット

過去の注文情報と突合することで、特定の商品を氏名や住所、メールアドレスを変えて何度も注文してくる顧客を特定するロボットです。過去注文との突合だけでなく、手持ちのブラックリストなどがある場合、それらのリストとの突合も可能です。

▼ 処理内容の一例

❶ 新規注文データと、過去の注文データをカートから抽出。
❷ ルールに従って、注文情報を突合。
❸ 重複条件に一致した注文をリストアップし、対象注文を配送停止ステータスに変更。

 

 

 

 

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