【9/28(火) 15:00~開催】どう取り組む？年末繁忙期のEC運営の省力化～事例から学ぶ、「さばくだけ」で終わらせないバックオフィスづくり～

【Ｅストアーｘインゲージｘアスニカ共催】

今年も盛況確定！？ＥＣ年末商戦
どう取り組む？年末繁忙期のＥＣ運営の省力化
～事例から学ぶ、「さばくだけ」で終わらせないバックオフィスづくり～

セミナー概要

国内ＥＣ化率も８％を超え、コロナ禍２年目の年末商戦を迎えます。
年間を通して最大規模の来店と注文が見込まれる年末商戦。
コロナ禍により、その傾向は[加速を続けています。
それと同時に、事業側の現場体制が旧態依然でチャンスがピンチにという悲鳴も。
来店、注文が増える繁忙期こそ、その後の「顧客化、ファン化」の大チャンス。
繁忙期を「さばくだけ」で終わらせない、生産性の高いバックオフィスづくりとは。

・自社本店ＥＣシステム、ショップサーブのＥストアーが「繁忙期に獲得した顧客のファン化」事例を
・ＥＣ特化ＲＰＡ、FULLTIME のアスニカが「バックオフィス最適化」事例を
・問合せ対応省力化システム、Re:lation のインゲージが「ワンランク上の問合せ対応」事例を

それぞれの視点から、繁忙期の準備と取るべきアクションをお伝えします。
年末商戦は既に始まっています。

こんな方におすすめ

• バックオフィス部門の業務改善をしたいが、何から手を付ければいいかわからない方
• 年末商戦の繁忙期を、今の人員やリソースで乗り越えるノウハウを知りたい方
• お問い合わせ対応の省力化、対応品質向上のどちらも実現したい方