導入事例

CUSTOMER INTERVIEWS

FULLTIMEを導入いただいている企業様のインタビュー記事をお届けします。
導入前の課題や、導入後の成果・効果などについて、詳しくお聞かせいただきました。

“手作業でやる”ことが当たり前になっていた現場 現場で直接お客様とやり取りをしているカスタマーサクセス部署にいる社員自体は『効率良くやる』ということに疎いメンバーが多く、どちらかというと人力で解決していこうというマインドがありました。なので、フルタイム導入前は本当にアナログで運用してきた業務が多くあ […]
遺伝子検査や腸内フローラ検査等、次世代ヘルスケア検査サービスを提供する株式会社ファインシード様。今回は、自社通販サイトである「Fineseed ヘルスケアラボ ONLINE SHOP」で活用いただいているRPAロボットについて、ヘルスケア事業部 副部長の勝田様にお話を伺いました。 現在は3台のRPA […]

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