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on 10月 17 |
at 11:37 AM

コールセンターと連携した定期変更ロボット

電話の1次対応のみを外部のコールセンターに依頼している場合、受信したさまざまな注文変更依頼に2次対応する必要があります。2次対応の中でも定型的な変更処理を、自動で行うロボットをご紹介します。
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