2020年– date –
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RPA活用シーン
LINE経由の解約申込の対応
こんな課題がある方におすすめ LINE管理ツールで「解約の受付」はできるが、カートでの「解約処理」は手作業になる解約件数が多いため対応するリソースが足りず、お客様をお待たせししまうことがある CASE 01 | LINEからの解約申込がスプレッドシートに記... -
インタビュー
株式会社ファインシード様 | メール対応を自動化して、作業時間を50%カット!業務効率化とコスト削減を両立
遺伝子検査や腸内フローラ検査等、次世代ヘルスケア検査サービスを提供する株式会社ファインシード様。今回は、自社通販サイトである「Fineseed ヘルスケアラボ ONLINE SHOP」で活用いただいているRPAロボットについて、ヘルスケア事業部 副部長の勝田様に... -
アップデート情報
2020年10月30日 FULLTIMEアップデートのお知らせ
いつもFULLTIMEをご利用いただき、ありがとうございます。FULLTIME管理画面において、新機能をいくつか追加いたしましたのでお知らせいたします。 ■緊急停止ボタンの設置が選択できるようになりました。 手動実行で誤ってロボットを稼働させた際に、処理を... -
各種設定
集計結果の設定方法
この記事では、フルタイム管理画面の管理設定にある・集計設定についてをご紹介します。 こちらは、データ集計ロボットや不正注文検知ロボットなどで集計結果画面をご利用のお客様が対象となります。 管理設定では集計結果の表示設定をすることができます... -
RPA活用シーン
サンクスアップセル施策の運用
こんな課題がある方におすすめ サンクスアップセル施策をやりたいが、既存定期のキャンセル処理などを運用するための人手が足りないメルマガでのアップセル施策を行なっているが、配信直後は受注が多く、コース切り替えが間に合わないコールセンターにアウ... -
RPA活用シーン
不正注文の検知・転売防止
こんな課題がある方におすすめ 転売目的と思われる注文が多数見つかっている受注件数が伸びてきており、全部の注文を目視チェックする時間が取れない不正の手口が巧妙になってきており、気付けずに見逃しているケースもあると思う CASE 01 | 新... -
各種設定
大型連休による休業期間のロボット設定方法
この記事では、GW・お盆休みや年末年始などの ・休業期間中のフルタイム設定 についてをご紹介します。 目次 休日設定の設定方法 ロボットの実行禁止期間の設定方法 重要設定:休日設定の設定方法 出荷作業などを伴うロボットを利用していた場合、休業期間... -
各種設定
重要設定の設定方法
この記事では、フルタイム管理画面の管理設定にある ・重要設定 についてをご紹介します。 目次 基本設定の設定方法 配送方法の設定方法 重要設定:基本設定の設定方法 重要設定の各項目は基本的に全て入力された状態でアカウントをお渡しいたしますので、... -
ロボット管理
シナリオ実行履歴の確認方法
この記事では、実行結果の・シナリオ実行履歴の確認の仕方についてをご紹介します。 シナリオ実行履歴ではロボット稼働処理結果を確認することができます。 1. メニューからシナリオ実行履歴を開く メニュー内にある実行結果の「シナリオ実行履歴」をクリ... -
ロボット管理
カレンダー設定の使い方
この記事では、シナリオ画面の・カレンダー設定についてをご紹介します。 カレンダー設定ではロボットを稼働する時間帯や曜日、期間などを設定することができます。 1. まずはメニューからシナリオを開き、カレンダー設定をクリックします。 シナリオ一覧...
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