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RPAの要件定義とは、業務自動化の成功に不可欠な設計図作りのプロセスです。本記事では、機能要件と非機能要件の違い、具体的な開発手順まで詳しく解説。自社の業務を効率化させたい担当者の方はぜひ参考にしてください。

「事務作業を効率化したい」「残業を減らしたい」と悩む方も多いのではないでしょうか。 特に中小企業のバックオフィス業務では、限られた人員で多岐にわたる事務作業をこなす必要があり、非効率なプロセスや属人化に悩まされがちです。 業務の見直しをし...

業務効率化のための自動化ツールとして「RPA」が注目されています。しかし「RPAはただのマクロではないのか」といった疑問を持つケースも少なくありません。そこで、本記事では、RPAとExcelマクロの違いやそれぞれの向いている業務について解説します。ま...

SMS（ショートメッセージサービス）は、携帯電話が普及した当初からのテキストベースの国際規格のメッセージサービスです。海外では多岐にわたる用途でコミュニケーション手段として利用されてきました。 最近では、日本における企業内でのSMS活用が注目を...

RPAの導入・開発を行う方法は「内製化」と「外注」の2つです。どちらもメリット・デメリットがありますが、長期間にわたってRPA運用するつもりであれば、内製化に向けて体制を整備することをおすすめします。そこで本記事では、RPA内製化の概要やメリット...

RPAの導入にかかる費用相場は無料～数千万円程度と幅広いです。ここまで費用相場に幅があるのは導入するRPAのタイプによって費用相場が大きく異なるからです。 また、導入するツールによって各種費用や機能、サポート体制が異なるため、RPAの効果を最大化...

近年、WebサイトにAIを活用したチャットボットを導入し、顧客からの問い合わせを自動化する企業が増えており、これはECサイトも例外ではありません。 しかし、ECサイトの場合は、チャットボット以外にも様々な機能にAIを活用できます。今回はECサイトにお...

新型コロナウイルスの感染により巣ごもり需要が拡大した2020年以降、多くの企業がEC業界に参入しました。多くの企業がEC業界に参入したことで市場が飽和し、新規参入が難しいというイメージを持つ方も多いでしょう。今回は日本国内におけるEC業界の市場規...

RPA（Robotic Process Automation）とは、人がパソコン上で行っている定型業務を自動化できるソフトウェアロボット技術です。RPAの導入によって業務を自動化できれば、人手不足の解消や業務効率化など、様々なメリットが得られます。 しかし、各従業員が勝...

EC決済はECサイトを運営する人に欠かせない決済方法です。ECサイトを開設する際には、自分で導入したり決済会社を選んだりする必要があるため、しっかりと押さえておくことが大事です。 今回は、ECサイトを始める人向けにEC決済にどのような種類と特徴があ...