RPA活用シーン– category –
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【担当者必見】ECサイトにおける「受注処理」とは?流れや効率化する方法、注意点を徹底解説!
受注処理とは、顧客から注文を受け、出荷・納品するまでの一連の業務です。受注処理の業務は多岐にわたり、企業の成長に大きな影響を与えるため、正確で円滑な業務遂行が求められます。 本記事では、ECサイトにおける「受注処理」の概要や処理の流れ、受注... -
【初心者向け】RPAとマクロの違いは5つ|向いている業務や比較ポイントを徹底解説!
業務効率化のための自動化ツールとして「RPA」が注目されています。しかし「RPAはただのマクロではないのか」といった疑問を持つケースも少なくありません。そこで、本記事では、RPAとExcelマクロの違いやそれぞれの向いている業務について解説します。ま... -
SMS(ショートメッセージ)とは?メリットやデメリット、活用方法を解説!
SMS(ショートメッセージサービス)は、携帯電話が普及した当初からのテキストベースの国際規格のメッセージサービスです。海外では多岐にわたる用途でコミュニケーション手段として利用されてきました。 最近では、日本における企業内でのSMS活用が注目を... -
RPAにおける「内製化」とは?メリットやデメリット、流れをわかりやすく解説!
RPAの導入・開発を行う方法は「内製化」と「外注」の2つです。どちらもメリット・デメリットがありますが、長期間にわたってRPA運用するつもりであれば、内製化に向けて体制を整備することをおすすめします。そこで本記事では、RPA内製化の概要やメリット... -
チャットボットからの定期解約
こんな課題がある方におすすめ 1日100件~300件程度の解約依頼があり、処理を手動で行うと非常に時間がかかるチャットボットでの解約手続きは売上に繋がらないため、人手を割きたくない 定期解約阻止のため、電話だけで解約を受け付けているEC定期通販事業... -
定期担当者の設定処理
こんな課題がある方におすすめ 健康食品や医薬部外品の取扱があり、お客様ひとりひとりに担当者を設定したい注文に対し1件ずつ変更を行わなければいけないため時間がかかる EC通販事業者様の中には、ご購入いただいた注文や定期コースに担当者を設定し、誰... -
おまとめ定期便の単品変更処理
こんな課題がある方におすすめ セット販売してる商品をひとつひとつ手動で変更する手間がかかる人の手で行っているため、ヒューマンエラーにつながる恐れがある セット販売商品をご購入いただいた後、倉庫へ送信する出荷データを漏れなくより正確に処理で... -
RPAの導入にかかる費用相場|比較する際のポイントも徹底解説します!
RPAの導入にかかる費用相場は無料~数千万円程度と幅広いです。ここまで費用相場に幅があるのは導入するRPAのタイプによって費用相場が大きく異なるからです。 また、導入するツールによって各種費用や機能、サポート体制が異なるため、RPAの効果を最大化... -
【2023年最新】ECサイトにおけるAIの活用方法5選|導入すべきサイトの特徴とは?
近年、WebサイトにAIを活用したチャットボットを導入し、顧客からの問い合わせを自動化する企業が増えており、これはECサイトも例外ではありません。 しかし、ECサイトの場合は、チャットボット以外にも様々な機能にAIを活用できます。今回はECサイトにお... -
【2023年最新】日本国内におけるEC業界の市場規模について徹底解説!
新型コロナウイルスの感染により巣ごもり需要が拡大した2020年以降、多くの企業がEC業界に参入しました。多くの企業がEC業界に参入したことで市場が飽和し、新規参入が難しいというイメージを持つ方も多いでしょう。今回は日本国内におけるEC業界の市場規...