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後払い再与信・キャンセル処理ロボット

こんにちは、アスニカ株式会社の長谷川でございます。


今回は、後払いの再与信・キャンセル処理を自動化した事例をご紹介させていただきます!
​​​​皆さまのご参考になれば幸いです。


■こんな課題・悩みをお持ちの方へ

  • 時間が取れずに定期的な再与信処理が行えていない。
  • 再与信対象が溜まりすぎて、気づいた時には件数が膨大になっている。
  • 売上を拡大していきたい。
  • 少しでも与信NG顧客を減らしていきたい。

■このロボットできること

  • 毎日の決まった時間に再与信処理をかけることができます。
  • 再与信をかける期間を設定できます。
  • 与信NGの回数ごとにお客様にメール送信を行うこともできます。
  • 一定期間NGの方は支払い方法を変更したり、キャンセル処理を行うこともできます。
  • クレカなど、他の支払い方法でも処理が可能です。

導入前の課題

  • 後払いで与信NGになるお客様が一定数いたが、時間がないため再与信やキャンセル処理をこまめに行えずにいた。(2週間に1回程度)
  • 与信NGで要対応の注文が大量に溜まってしまい、本当に注意すべき注文が分かりづらくなっていた。

導入後の成果

  • 全体の95%は自動処理で対応が完了し、再与信とキャンセル処理を毎日実行できるようになった。
  • 注文が常に最新の状態に更新されるため、確認の抜け漏れなどを減らせるようになった。
  • 与信を定期的にかけることで、与信通過率も上がり売上回収の促進につながった

いかがでしたでしょうか?

効率化だけではなく、コンスタントな再与信処理で売上が向上した導入企業様もございます。詳細が気になる方はどうぞお気軽にお問い合わせください!

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