お問い合わせ対応– tag –

パソコンを使った業務などを自動化する仕組みや概念を意味する「RPA」。数あるRPAの中でも、本日は、お問い合わせへの迅速な自動対応に特化した「FORM＋（フォームプラス）」について理解を深めるため、特徴や導入メリット、料金プランなどについて詳しく...

こんな課題がある方におすすめ カート標準のフォームだとカスタマイズ性に乏しく、お問い合わせ内容の確認や変更作業などに時間がかかる解約やスキップなどのお問い合わせ業務を自動化し、業務工数の削減をしたい 簡単な内容のお問い合わせ対応は手作業で...

近年、RPAを導入して業務の自動化を図る企業が増えてきています。しかし、RPAの開発を外部に依頼するとそれだけ費用がかかります。 よって、コストダウンを目的に開発の内製化を目指す企業も少なくありません。本記事では、RPA開発の内製に必要な要素やメ...

企業の業務効率化を図り、生産性の向上を実現するRPA。そんなRPAを導入したいと考えながらも、種類による違いが分からず「どのように選べばよいのかわからない」と悩む経営者や企業担当者の方も多いのではないでしょうか。 本記事では、RPAにおける種類を...

RPAの導入を検討中の企業では、何から始めればよいのか分からないことも多いでしょう。 スムーズに導入するには、必要な情報や環境を整えなければなりません。RPAを導入するメリットやデメリット、費用相場などについても確認しておきましょう。 本記事で...

こんな課題がある方におすすめ お問い合わせメールの対応に、毎日数時間×数人を費やしている週末にお問い合わせメールが溜まってしまい、月曜の仕事量が膨大になってしまう EC定期通販のお問い合わせは、主に５つ(①最短発送②解約③休止(スキップ)④お届け日...

最幸の化粧品を通じて女性の肌悩みを解消し、美しく輝きある未来をお約束するリタマインド・ジャパン様。今回は、自社通販サイトである「【公式】RITA COSME/リタコスメ」で活用いただいているRPAロボットについて、担当の飯笹様、上野様にお話を伺いまし...

新感覚マウスウォッシュ「ゴッソトリノ」や、 馬プラセンタ配合サプリ「プラセンタの泉360」の他に、ボリュームアップヘアスプレー「DOUDO」などを取り扱うサン・クラルテ製薬様。今回は、自社通販サイトである「サン・クラルテ製薬」健康食品・美容商品通...

遺伝子検査や腸内フローラ検査等、次世代ヘルスケア検査サービスを提供する株式会社ファインシード様。今回は、自社通販サイトである「Fineseed ヘルスケアラボ ONLINE SHOP」で活用いただいているRPAロボットについて、ヘルスケア事業部 副部長の勝田様に...