配送方法の自動変更

RPAロボットを使った解決策

配送費用が高騰している中でも、引き続き「送料無料」を維持し、お客様満足度向上に努めているEC通販事業者様が多数いらっしゃいます。そのため配送費削減の施策として、コンパクト便やメール便などの併用を検討されるケースが増えてきました

通常の運用方法としては、特定の商品はあらかじめコンパクト便になるようにカートシステム側で設定しておき、もし複数商品を同時に購入された場合は、一定個数以上になると自動的に宅急便になる、という形がほとんどかと思います。しかしながら、実際の商品のサイズや組み合わせによっては、「この商品とこの商品だったら、合計数はオーバーしていてもコンパクト便に入るのになあ」ということもあるのではないでしょうか？

ただ、各注文の商品構成実数を数えてまで手作業でコンパクト便への変更を行うのは、さすがに作業時間がかかりすぎます。このように「あらゆる組み合わせを想定して、適宜変更してくれる機能があればさらに送料削減になるのに…」と悩んでいるEC通販事業者様のお悩みを解決できるロボットをご紹介します。

化粧品企業様

以前からコンパクト便の導入を検討していましたが、注文1件ずつの配送方法の変更まで人手で取り組むとなると作業量増加につながるため、躊躇していました。

ロボットの導入により、作業量は変わらず、月に約3,300件程度の配送方法が自動で変更され、100万円以上のコスト削減に繋がっています。

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