代引き配送状況チェックロボット

RPAロボットを使った解決策

代引きは、与信が通らない方への最終手段として活用することも多い支払い方法ですが、受取り率の改善に頭を悩ませているEC定期通販企業様も多いのではないでしょうか。代引きを受取拒否をされるとコストアップに繋がるため、対策を行うべきだと認識していても、工数が足りないというお悩みをお持ちかと思います。

弊社のRPAを導入いただけば、受取率や受取拒否の理由などの情報を顧客データから自動で取得できるため、今後の対策を立てやすくなります。また、定期的に発生していた日本郵便サイトでの配送状況確認作業も行わなくて済むため、工数削減にも繋がります。今回は、代引き配送状況を自動で確認してくれるロボットについてご紹介いたします。

化粧品企業様

適切なマーケティングを行うため、代引き受取り拒否のデータの集計をしたいと思い、RPAを導入しました。今までは週１回程度、日本郵便のサイトで代引き配送の確認をしていましたが、今はロボットが毎日情報を更新してくれるので、タイムリーな情報を業務負担無しで確認することができています。

このRPAは、代引き配送情報の取得だけではなく、注文のキャンセル処理も自動対応してくれるので、業務負担がかなり減りました。

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