受注処理・注文変更– category –
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RPA活用シーン
定期継続顧客へのプレゼント施策
こんな課題がある方におすすめ 累計の購入個数が規定値に達した方にプレゼントを送りたいが、お客様ごとに数える必要がある数種類のプレゼントの中からお客様が選んだものを同梱したいが、1件ずつの注文変更が大変 CASE 01 | 累計購入個数によってプレゼン... -
RPA活用シーン
LINE経由の解約申込の対応
こんな課題がある方におすすめ LINE管理ツールで「解約の受付」はできるが、カートでの「解約処理」は手作業になる解約件数が多いため対応するリソースが足りず、お客様をお待たせししまうことがある CASE 01 | LINEからの解約申込がスプレッドシートに記... -
RPA活用シーン
サンクスアップセル施策の運用
こんな課題がある方におすすめ サンクスアップセル施策をやりたいが、既存定期のキャンセル処理などを運用するための人手が足りないメルマガでのアップセル施策を行なっているが、配信直後は受注が多く、コース切り替えが間に合わないコールセンターにアウ... -
RPA活用シーン
不正注文の検知・転売防止
こんな課題がある方におすすめ 転売目的と思われる注文が多数見つかっている受注件数が伸びてきており、全部の注文を目視チェックする時間が取れない不正の手口が巧妙になってきており、気付けずに見逃しているケースもあると思う CASE 01 | 新...