決済失敗処理

RPAロボットを使った解決策

利用限度額の超過、有効期限切れなどの理由で、定期注文の生成時にクレジットカードが決済エラーになる方が一定数いらっしゃいます。その場合でも商品をお届けできるように、支払い方法をクレジットカードから後払いに変更する対応を行っている企業様は多いかと思います。しかし、後払の場合は滞納リスクもあるため、安定的に売上確保をすべく、一度支払方法を変更した後、次回以降のお支払い方法をクレジットカード決済に再度戻す作業も併せて行っているのが一般的です。

しかし、１つの決済エラーに対して2回のお支払い方法の変更作業が発生するため、人手で作業を行うとかなりの負担になってしまっているかと思います。今回はそんなお悩みを解決すべく、決済失敗処理対応を自動化してくれるロボットをご紹介いたします。

健康食品企業様

1日80件程度の注文を手作業で行っていましたが、ロボット導入後はほぼ100%が自動化されました。人手で対応しないため、ミス無しで効率をアップすることができました。

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