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こんな課題がある方におすすめ EC定期通販の解約阻止を行いたいが、コールセンター費用が高く、コスト削減のための代替手法を探している解約阻止チャットボットの利用を検討しているが、種類が多いため、どれを導入すれば良いか分からない EC定期通販では...

DX化や業務効率化を目的として、RPAを導入する企業が増えています。RPAが注目されるとともに需要が増しているのが「RPAエンジニア」の需要です。そこで本記事では、RPAエンジニアの業務内容や必要なスキル、RPAの資格、スキル習得の学習方法を解説します。...

ネットショッピングの利用率増加に伴い、多くの企業がECサイトを開設しています。そのため急遽、EC担当者に抜擢されるようなケースも少なくありません。そこで、本記事ではこれからECサイト担当者になる方向けに、具体的な業務内容や役割、売上目標設定の...

パソコンを使った業務などを自動化する仕組みや概念を意味する「RPA」。数あるRPAの中でも、本日は、お問い合わせへの迅速な自動対応に特化した「FORM＋（フォームプラス）」について理解を深めるため、特徴や導入メリット、料金プランなどについて詳しく...

こんな課題がある方におすすめ カート標準のフォームだとカスタマイズ性に乏しく、お問い合わせ内容の確認や変更作業などに時間がかかる解約やスキップなどのお問い合わせ業務を自動化し、業務工数の削減をしたい 簡単な内容のお問い合わせ対応は手作業で...

RPAの推進には必ずしも特別な知識や技術は必要としません。一方で、適切に推進しないと上手く活用できなかったり、利用率が上がらなかったりしてRPAの導入成果が出せない企業も少なくありません。そこで本記事では、RPA推進体制を構築するために担当者が知...

近年、RPA市場の拡大によってRPAエンジニアは高まりつつあります。一方で、具体的にどれくらいの将来性があり今度どれくらいの可能性があるのかについて気になる方は多いでしょう。そこで、本記事ではRPAエンジニアの将来性と可能性について解説します。 ...

こんな課題があるかたにおすすめ 新しいアップセル施策を試してみたいが、なかなかいいアイデアが思いつかないシークレットコースの案内施策を既に実行しているが、反響が大きく、作業工数が増えてしまった メルマガは昔からマーケティング手法として親し...

企業におけるDXの一環として導入が進んでいるRPA。しかし、いずれも聞いたことはあるものの「具体的に何を意味するのかがわからない」といった担当者の方も少なくありません。 また、導入しても有効活用できていない企業が多いのも事実です。そこで、本記...

こんな課題がある方におすすめ 定期継続率アップのため、お誕生日クーポンを送付する施策を実施しているが、反響が大きく、割引対応に多くの工数を取られているお誕生日クーポン割引施策を行いたいが、値引き処理対応に時間がかかるため、施策運用を躊躇し...