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アウトバウンドで獲得したアップセル受注作成の自動化
こんな課題がある方におすすめ コールセンターの外注を検討しているが、委託費用の高さが気になるコールセンターの外注をしているが、カートシステム上での入力作業に時間がかかっており、もっとアップセル商品の営業そのものに注力してもらいたいアウトバ... -
ECH株式会社様｜ロボット導入により、約4時間の業務時間削減とやりたい施策の幅が広げられるように
『ECを通じて感動をお届けすること』を使命として掲げられているECH株式会社様。今回は妥協せずこだわり抜いた商品を企画し、お客様が安心してお使いいただけるよう丁寧に心を込めた商品を提供している「ASTER ONE」で活用いただいているRPAロボットについ... -
株式会社RAVIPA様｜週15時間の業務時間削減に成功！少数精鋭だからこそ本当に価値のある仕事に集中することが可能に
全ての女性の笑顔のために美容メーカーとしてお客様からの信頼を頂いて商品をご提供されている株式会社RAVIPA様。今回は、自社通販サイトである「RAVIPAオンラインショップ」で活用いただいているRPAロボットについて、担当の竹田様にお話を伺いました。 ... -
配送番号の取込・発送完了メール送信
こんな課題がある方におすすめ 倉庫での出荷が完了し、カートへの配送番号取り込みが終わるまでは帰れない注文数が少なくても、毎日必ず発生するため休みが取りづらいカートシステムにインポートできるように、CSVデータの加工作業が必要 データの取得、加... -
株式会社コハルト様｜4時間の業務削減により、お客様一人ひとりへ丁寧に向き合う意識が生まれた
お客さま目線で、お客さまが抱える悩みにトコトン向き合い、すべてのお客さまの“心を晴れやか”にしたい。心が晴れたその先に「こころがはれると―」を応援したい、という想いを“コハルト”という名前に込めている株式会社コハルト様。今回は、自社通販サイト... -
定期継続顧客へのプレゼント施策
こんな課題がある方におすすめ 累計の購入個数が規定値に達した方にプレゼントを送りたいが、お客様ごとに数える必要がある数種類のプレゼントの中からお客様が選んだものを同梱したいが、1件ずつの注文変更が大変 CASE 01 | 累計購入個数によってプレゼン... -
株式会社エクラ様 | 1日5時間かかる同梱処理が15分に短縮！ ロボット導入で施策の幅が広がった
お客様のお悩みに徹底的に向き合い、白く輝く爽やかな景色へと、そんな心躍るような体験をお届けしているエクラ様。今回は、自社通販サイトである「ビーシキスキンケア」で活用いただいているRPAロボットについて、担当の及川様、南様にお話を伺いました。... -
株式会社HRC様 | 半日かけていた注文変更作業が1時間になり、お客様の利便性も改善！
「理想の姿を叶える」というミッションのもと、ViageビューティアップナイトブラやLUNAシリーズなどのバストケア商材を中心をした商品を取り扱うHRC様。今回は、自社通販サイトである「HRC公式サイト」で活用いただいているRPAロボットについて、担当の外... -
株式会社クロコス様 | 数日かかる業務が2時間で完了！採用コストの抑制、社員のスキルアップにも効果が
商品・サービスを通して、悩みを抱えていらっしゃる方に寄り添い、お客さまが毎日幸せであるようサポートするための商品を販売している株式会社クロコス様。今回は、自社通販サイトである「HAN.d 手と手を取り合って幸せな日々を。」で活用いただいているR... -
WMS・本社直送の返品処理
こんな課題がある方におすすめ 毎週、毎月、一定件数での返品が発生しているキャンセル処理やお客様へのメール送信なども含めると、意外と作業時間がかかってしまう倉庫に返品されてWMS（倉庫管理システム）からデータが取得できるものと、本社や事業所に...
