EC FORCE– tag –

RPAの活用には興味があるけれど、「どのように活用すれば良いか分からない」という方のため、今回は、ecforce利用企業様において、導入数の多いRPA５選をご紹介いたします。 【】 ある商品の購入を検討している顧客に対し、別の商品も合わせて購入してもら...

RPAの推進には必ずしも特別な知識や技術は必要としません。一方で、適切に推進しないと上手く活用できなかったり、利用率が上がらなかったりしてRPAの導入成果が出せない企業も少なくありません。そこで本記事では、RPA推進体制を構築するために担当者が知...

こんな課題があるかたにおすすめ 新しいアップセル施策を試してみたいが、なかなかいいアイデアが思いつかないシークレットコースの案内施策を既に実行しているが、反響が大きく、作業工数が増えてしまった メルマガは昔からマーケティング手法として親し...

こんな課題がある方におすすめ コールセンターの外注を検討しているが、委託費用の高さが気になるコールセンターの外注をしているが、カートシステム上での入力作業に時間がかかっており、もっとアップセル商品の営業そのものに注力してもらいたいアウトバ...

こんな課題がある方におすすめ 毎週、毎月、一定件数での返品が発生しているキャンセル処理やお客様へのメール送信なども含めると、意外と作業時間がかかってしまう倉庫に返品されてWMS（倉庫管理システム）からデータが取得できるものと、本社や事業所に...

こんな課題がある方におすすめ サンクスアップセル施策をやりたいが、既存定期のキャンセル処理などを運用するための人手が足りないメルマガでのアップセル施策を行なっているが、配信直後は受注が多く、コース切り替えが間に合わないコールセンターにアウ...

こんな課題がある方におすすめ 転売目的と思われる注文が多数見つかっている受注件数が伸びてきており、全部の注文を目視チェックする時間が取れない不正の手口が巧妙になってきており、気付けずに見逃しているケースもあると思う CASE 01 | 新...