Xliner(通知メッセージ)連携ロボット

RPAロボットを使った解決策

メールはお客様との主力コミュニケーションツールですが、通知設定などをしていない場合、配送完了メールなどの情報も埋もれてしまう事があります。そのため、重要な情報通知をする場合は、お客様により認知していただきやすい方法でお知らせをすることが効果的です。中でも、LINEを利用しているお客様が多い場合は、LINEをコミュニケーションの手段として利用してみてはいかがでしょうか。

一般的なビジネスラインは友達登録後でないと、お客様へメッセージを送付することはできかねますが、Xlinerを使うと業務連絡（配送情報通知など）であれば情報を通知することが可能なため、通知メッセージをカートと連携させている企業様もいらっしゃいます。今回は、Xliner連携ロボットについてご紹介いたします。

化粧品企業様

今までは配送番号を確認するために残業することも多くありました。

ロボット導入後は、配送番号を取得し、お客様に通知をする工程がほぼ100%自動化されたため、残業も減り、業務効率化を図ることができています。

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