受注生成ロボット

RPAロボットを使った解決策

通常は発送予定日の7日前などに次回発送の注文が自動生成されますが、顧客数が十数万件など多い場合、カートの自動生成機能だけでは2~3日かかってしまい、事前発送連絡の遅延により、クレームが発生しているケースもあるかと思います。RPAロボットを導入して早めに受注生成を行うことで、トラブルをなくし、顧客満足度向上に繋げることが可能です。

日用品企業様

1日約5000件の注文を生成する必要があり、カートの自動生成処理だけでは終わらず、かといって人手でも対応できる量ではなく、困っていました。
ロボットを導入したことで、お客様からのクレームも無くなり、精神的な負担も減りました。

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