受注処理・注文変更– category –

こんな課題がある方におすすめ 不正注文検知ツールを導入したいが、データインポート等の工数増加にも繋がりそうなため躊躇している現在、不正注文検知ツールを利用しているが、カートとAPI連携できないため、CSV連携に時間がかかっている 近年、EC定期通...

こんな課題がある方におすすめ LTV向上のため、商品のバリエーションを(味、色、香り等)増やしたいが、作業工数が増加するため躊躇している複数の品揃えを展開しているが、お客様からの変更依頼が1日100件程度あるため、毎日の対応に数時間かかっている 定...

こんな課題がある方におすすめ 定期停止中のお客様を対象にしたキャンペーンを行っているが、施策の成功に伴い、日々の業務負担が増えてしまっている定期再開キャンペーンを行いたいが、割引やプレゼントなど特典を魅力的にすると工数が増加するため、躊躇...

こんな課題がある方におすすめ 商品の組み合わせ(色、サイズなど)が複数あるが、カートの仕様上、決まったセット商品しか選択できず、変更が必要な場合は備考欄に記入いただいている注文メモの反映に1日数時間×数人ものリソースを費やしており、ミスが発生...

こんな課題がある方におすすめ 購入特典や値引きキャンペーンなどの施策を実行しているが、手作業で対応しているため、1日3時間以上費やしているキャンペーン施策を積極的に実施したいが、工数増加が気になり躊躇している 販売促進のため、値引きなどのキ...

こんな課題がある方におすすめ 1日100件～500件程度の解約依頼があり、処理に半日近くかかっているメールや問い合わせフォームでの解約手続きは売上に繋がらないため、人手を割きたくない 定期解約阻止のため、電話だけで解約を受け付けているEC定期通販事...

こんな課題がある方におすすめ 定期2回目以降の配達サイクルの変更作業が１日200件程度あり、毎日1時間以上×数名が時間を取られているLTV向上施策の実施を検討しているが、人手不足のため躊躇している EC定期通販の大きなリスクの１つとして「解約」があり...

こんな課題がある方におすすめ クロスセル施策を行なっているが、受注獲得後の同梱作業に毎日1時間ほど費やしている売り上げアップのためクロスセルを行いたいが、運用に工数がかかるため躊躇している クロスセル施策を行うEC通販事業者様の多くが、お客様...

こんな課題がある方におすすめ お問い合わせメールの対応に、毎日数時間×数人を費やしている週末にお問い合わせメールが溜まってしまい、月曜の仕事量が膨大になってしまう EC定期通販のお問い合わせは、主に５つ(①最短発送②解約③休止(スキップ)④お届け日...

こんな課題がある方におすすめ コールセンターの外注を検討しているが、委託費用の高さが気になるコールセンターの外注をしているが、カートシステム上での入力作業に時間がかかっており、もっとアップセル商品の営業そのものに注力してもらいたいアウトバ...