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RPAロボットを導入すると業務が自動化できるということは知っていても、「具体的に何が自動化できるのか」「自動化したらどのような効果が得られるのか」などの疑問をお持ちの方は多いと思います。今回は、リピスト利用企業様において、導入数の多いRPA５...

こんな課題がある方におすすめ 日本郵便を利用しており、代引き配送状況の確認や受取拒否のキャンセル処理を手作業で行なっている受取拒否の理由を分析するため、配送データを取得したい 代引きは、与信が通らない方への最終手段として活用することも多い...

こんな課題がある方におすすめ LTV向上のため、商品のバリエーションを(味、色、香り等)増やしたいが、作業工数が増加するため躊躇している複数の品揃えを展開しているが、お客様からの変更依頼が1日100件程度あるため、毎日の対応に数時間かかっている 定...

こんな課題がある方におすすめ 累計の購入個数が規定値に達した方にプレゼントを送りたいが、お客様ごとに数える必要がある数種類のプレゼントの中からお客様が選んだものを同梱したいが、1件ずつの注文変更が大変 CASE 01 | 累計購入個数によってプレゼン...

「理想の姿を叶える」というミッションのもと、ViageビューティアップナイトブラやLUNAシリーズなどのバストケア商材を中心をした商品を取り扱うHRC様。今回は、自社通販サイトである「HRC公式サイト」で活用いただいているRPAロボットについて、担当の外...

こんな課題がある方におすすめ 毎週、毎月、一定件数での返品が発生しているキャンセル処理やお客様へのメール送信なども含めると、意外と作業時間がかかってしまう倉庫に返品されてWMS（倉庫管理システム）からデータが取得できるものと、本社や事業所に...

最幸の化粧品を通じて女性の肌悩みを解消し、美しく輝きある未来をお約束するリタマインド・ジャパン様。今回は、自社通販サイトである「【公式】RITA COSME/リタコスメ」で活用いただいているRPAロボットについて、担当の飯笹様、上野様にお話を伺いまし...

女性のライフステージごとに訪れる心や身体の変化、それに伴う悩みや不満を解決するための商品を提供する株式会社ベルタ様。現在6台のロボットを稼働しています。今回はベルタ公式ショップのカスタマーサクセス部署に所属する池崎様にお話を聞きました。 ...

こんな課題がある方におすすめ サンクスアップセル施策をやりたいが、既存定期のキャンセル処理などを運用するための人手が足りないメルマガでのアップセル施策を行なっているが、配信直後は受注が多く、コース切り替えが間に合わないコールセンターにアウ...

こんな課題がある方におすすめ 転売目的と思われる注文が多数見つかっている受注件数が伸びてきており、全部の注文を目視チェックする時間が取れない不正の手口が巧妙になってきており、気付けずに見逃しているケースもあると思う CASE 01 | 新...