RPA活用シーン– category –

こんな課題がある方におすすめ コールセンターの外注を検討しているが、委託費用の高さが気になるコールセンターの外注をしているが、カートシステム上での入力作業に時間がかかっており、もっとアップセル商品の営業そのものに注力してもらいたいアウトバ...

こんな課題がある方におすすめ 倉庫での出荷が完了し、カートへの配送番号取り込みが終わるまでは帰れない注文数が少なくても、毎日必ず発生するため休みが取りづらいカートシステムにインポートできるように、CSVデータの加工作業が必要 データの取得、加...

こんな課題がある方におすすめ 累計の購入個数が規定値に達した方にプレゼントを送りたいが、お客様ごとに数える必要がある数種類のプレゼントの中からお客様が選んだものを同梱したいが、1件ずつの注文変更が大変 CASE 01 | 累計購入個数によってプレゼン...

こんな課題がある方におすすめ 毎週、毎月、一定件数での返品が発生しているキャンセル処理やお客様へのメール送信なども含めると、意外と作業時間がかかってしまう倉庫に返品されてWMS（倉庫管理システム）からデータが取得できるものと、本社や事業所に...

こんな課題がある方におすすめ LINE管理ツールで「解約の受付」はできるが、カートでの「解約処理」は手作業になる解約件数が多いため対応するリソースが足りず、お客様をお待たせししまうことがある CASE 01 | LINEからの解約申込がスプレッドシートに記...

こんな課題がある方におすすめ サンクスアップセル施策をやりたいが、既存定期のキャンセル処理などを運用するための人手が足りないメルマガでのアップセル施策を行なっているが、配信直後は受注が多く、コース切り替えが間に合わないコールセンターにアウ...

こんな課題がある方におすすめ 転売目的と思われる注文が多数見つかっている受注件数が伸びてきており、全部の注文を目視チェックする時間が取れない不正の手口が巧妙になってきており、気付けずに見逃しているケースもあると思う CASE 01 | 新...