RPA活用シーン– category –

こんな課題がある方におすすめ クロスセル施策を行なっているが、受注獲得後の同梱作業に毎日1時間ほど費やしている売り上げアップのためクロスセルを行いたいが、運用に工数がかかるため躊躇している クロスセル施策を行うEC通販事業者様の多くが、お客様...

こんな課題がある方におすすめ お問い合わせメールの対応に、毎日数時間×数人を費やしている週末にお問い合わせメールが溜まってしまい、月曜の仕事量が膨大になってしまう EC定期通販のお問い合わせは、主に５つ(①最短発送②解約③休止(スキップ)④お届け日...

こんな課題がある方におすすめ 複数の媒体にWEB広告を出稿しており、広告費用やCV数の集計に毎日30分以上かかっているWEB広告の成果データ取得は毎日行わないといけないため、休暇が取り辛いデータ取得後、スプレッドシートに転記する際、ミスをしていない...

こんな課題がある方におすすめ 配送費用削減のため、お客様の購入個数や、商品の実数に合わせて、最適な配送方法に変更したい。コンパクト便の導入を検討しているが、購入個数に合わせて手動で配送方法を変更する場合、工数がかかるため利用できていない。...

こんな課題がある方におすすめ 毎日再与信をかけた方がいいことは分かっているが、人手不足のため取り組めていない。与信NGの回数(初回と定期2回目以降)によって対応方法が異なるため、難易度が高い。与信NGの際、代引きに変更して商品を配送したいが、運...

こんな課題がある方におすすめ コールセンターの外注を検討しているが、委託費用の高さが気になるコールセンターの外注をしているが、カートシステム上での入力作業に時間がかかっており、もっとアップセル商品の営業そのものに注力してもらいたいアウトバ...

こんな課題がある方におすすめ 倉庫での出荷が完了し、カートへの配送番号取り込みが終わるまでは帰れない注文数が少なくても、毎日必ず発生するため休みが取りづらいカートシステムにインポートできるように、CSVデータの加工作業が必要 データの取得、加...

こんな課題がある方におすすめ 累計の購入個数が規定値に達した方にプレゼントを送りたいが、お客様ごとに数える必要がある数種類のプレゼントの中からお客様が選んだものを同梱したいが、1件ずつの注文変更が大変 CASE 01 | 累計購入個数によってプレゼン...

こんな課題がある方におすすめ 毎週、毎月、一定件数での返品が発生しているキャンセル処理やお客様へのメール送信なども含めると、意外と作業時間がかかってしまう倉庫に返品されてWMS（倉庫管理システム）からデータが取得できるものと、本社や事業所に...

こんな課題がある方におすすめ LINE管理ツールで「解約の受付」はできるが、カートでの「解約処理」は手作業になる解約件数が多いため対応するリソースが足りず、お客様をお待たせししまうことがある CASE 01 | LINEからの解約申込がスプレッドシートに記...