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定期継続顧客へのプレゼント施策
こんな課題がある方におすすめ 累計の購入個数が規定値に達した方にプレゼントを送りたいが、お客様ごとに数える必要がある数種類のプレゼントの中からお客様が選んだものを同梱したいが、1件ずつの注文変更が大変 CASE 01 | 累計購入個数によってプレゼン... -
株式会社エクラ様 | 1日5時間かかる同梱処理が15分に短縮！ ロボット導入で施策の幅が広がった
お客様のお悩みに徹底的に向き合い、白く輝く爽やかな景色へと、そんな心躍るような体験をお届けしているエクラ様。今回は、自社通販サイトである「ビーシキスキンケア」で活用いただいているRPAロボットについて、担当の及川様、南様にお話を伺いました。... -
株式会社HRC様 | 半日かけていた注文変更作業が1時間になり、お客様の利便性も改善！
「理想の姿を叶える」というミッションのもと、ViageビューティアップナイトブラやLUNAシリーズなどのバストケア商材を中心をした商品を取り扱うHRC様。今回は、自社通販サイトである「HRC公式サイト」で活用いただいているRPAロボットについて、担当の外... -
株式会社クロコス様 | 数日かかる業務が2時間で完了！採用コストの抑制、社員のスキルアップにも効果が
商品・サービスを通して、悩みを抱えていらっしゃる方に寄り添い、お客さまが毎日幸せであるようサポートするための商品を販売している株式会社クロコス様。今回は、自社通販サイトである「HAN.d 手と手を取り合って幸せな日々を。」で活用いただいているR... -
WMS・本社直送の返品処理
こんな課題がある方におすすめ 毎週、毎月、一定件数での返品が発生しているキャンセル処理やお客様へのメール送信なども含めると、意外と作業時間がかかってしまう倉庫に返品されてWMS（倉庫管理システム）からデータが取得できるものと、本社や事業所に... -
株式会社未来様 | 片手間業務からの脱却。ロボット導入で90%の業務削減を実現！
最幸の化粧品を通じて女性の肌悩みを解消し、美しく輝きある未来をお約束する未来 様。今回は、自社通販サイトである「【公式】RITA COSME/リタコスメ」で活用いただいているRPAロボットについて、担当の飯笹様、上野様にお話を伺いました。 【お客様対応... -
株式会社サン・クラルテ製薬様 | あふれた業務をロボットが代わりに対応！95%の業務削減と売上アップを実現
新感覚マウスウォッシュ「ゴッソトリノ」や、 馬プラセンタ配合サプリ「プラセンタの泉360」の他に、ボリュームアップヘアスプレー「DOUDO」などを取り扱うサン・クラルテ製薬様。今回は、自社通販サイトである「サン・クラルテ製薬」健康食品・美容商品通... -
株式会社ベルタ様 | 再与信業務の96％を自動化！お客様のために行動できる時間が増えた
女性のライフステージごとに訪れる心や身体の変化、それに伴う悩みや不満を解決するための商品を提供する株式会社ベルタ様。現在6台のロボットを稼働しています。今回はベルタ公式ショップのカスタマーサクセス部署に所属する池崎様にお話を聞きました。 ... -
LINE経由の解約申込の対応
こんな課題がある方におすすめ LINE管理ツールで「解約の受付」はできるが、カートでの「解約処理」は手作業になる解約件数が多いため対応するリソースが足りず、お客様をお待たせししまうことがある CASE 01 | LINEからの解約申込がスプレッドシートに記... -
キャンピングカー株式会社様 | メール対応を自動化して、作業時間を50%カット！業務効率化とコスト削減を両立
遺伝子検査や腸内フローラ検査等、次世代ヘルスケア検査サービスを提供するキャンピングカー株式会社様。今回は、自社通販サイトである「Fineseed ヘルスケアラボ ONLINE SHOP」で活用いただいているRPAロボットについて、ヘルスケア事業部 副部長の勝田様...
